Términos del servicio
GARANTÍA. - MISLENTESDECONTACTO ofrece a EL USUARIO la seguridad de que los productos que adquiere en EL SITIO son nuevos y originales y están garantizados contra defectos de fabricación. La garantía consiste en el reemplazo sin costo o en el reembolso total o parcial del costo del producto defectuoso. Esta garantía no ampara errores en la receta o prescripción ni su captura, ya que son actividades en las que no interviene MISLENTESDECONTACTO.
Defectos de Fabricación. - todos aquellos detalles o errores en el proceso de manufactura que impiden el adecuado funcionamiento de los productos o su durabilidad en condiciones normales de uso. Los lentes de contacto de las marcas que comercializa MISLENTESDECONTACTO son elaborados con procesos automatizados de alta precisión y sometidos a riguroso control de calidad, lente por lente, lo cual elimina las probabilidades de experimentar defectos de fabricación. En el caso de que el examen de la vista o alguna de las medidas proporcionadas en la receta, hayan sido incorrectas, no se considerará Defecto de Fabricación ni será atribuible a MISLENTESDECONTACTO. A pesar de ello, MISLENTESDECONTACTO coadyuvará, en lo posible, a encontrar una solución para EL USUARIO, sin que esto constituya obligación para MISLENTESDECONTACTO.
El daño provocado a los lentes de contacto por utilizar soluciones, pastillas o tratamiento inadecuados, tampoco se consideran defectos de fabricación.
ANULACIÓN DE GARANTÍA. – la garantía se anula cuando existe mal uso, mantenimiento incorrecto o intentos de reparación.
RECOMENDACIONES DE USO Y CUIDADOS. - MISLENTESDECONTACTO recomienda a EL USUARIO:
- Reemplazar con la periodicidad especificada por el fabricante.
- Utilizar únicamente por el lapso diario de tiempo recomendado por el fabricante y el Profesional de la Salud Visual que los prescribe.
- No auto prescribirse.
- Utilizar los sistemas de limpieza y desinfección recomendados por el fabricante.
- Acudir con el Profesional de Salud Visual de su preferencia una vez al año.
